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服務保障

Service Guarantee

三包服務憑證 

一,、重要內(nèi)容

1、為了您能更好地使用機器,，充分發(fā)揮機器的優(yōu)越性能,，請您一定認真閱讀《使用說明書》！

2,、為了您和他人的人身、財產(chǎn)安全,，請您務必閱讀并嚴格遵守說明書中的安全規(guī)則,！

3、請您在購買了我廠產(chǎn)品后,，留下您的準確姓名,、地址、電話,，以便我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)及時的服務,！

4、當您需要三包服務時，請您同時出示本三包服務憑證,、購機發(fā)票及產(chǎn)品合格證,。

5、本手冊一機一冊,，丟失不補,，并且不得轉(zhuǎn)借、涂改,，否則可能影響您享受正常的三包服務,！

二、三包服務規(guī)定

1,、本規(guī)定編制的依據(jù)

(1)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》：

(2)《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理,、更換、退貨責任規(guī)定》

2,、三包服務的原則

(1）誰銷售,，誰服務；

(2）能修則修,，以修為主,；

(3) 農(nóng)忙期間因質(zhì)量問題，同一零件修理兩次后仍達不到使用要求的,，憑舊件更換新件,。

(4）更換時只能更換損壞件，不能隨意更換總成,；

(5) 有特殊約定的按當事人雙方的約定執(zhí)行,。

3、三包期限的規(guī)定

(1）三包期限的規(guī)定,；

①整機三包期限一年,。主要件：滾筒、凹板,、機架,、風機、動力傳動裝置及曲柄驅(qū)動機構(gòu),。

一般部件三個月：（一個作業(yè)季）

正常磨損件,、易損件不予三包。

有特殊約定的按當事人雙方的約定執(zhí)行,。

(2）三包期限的計算

①三包期限自用戶購機之日起開始計算,；

②對于轉(zhuǎn)手購機的產(chǎn)品，憑該產(chǎn)品的原始證明及有關三包憑證享受三包待遇,。三包期從原始日期開始計算,。

③對于不能提供有效憑證證明購機時間和經(jīng)銷單位的，從該機的出廠日期開始計算。

4,、產(chǎn)品質(zhì)量三包范圍

(1)凡本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,，在有效的三包期限內(nèi)，用戶嚴格按照產(chǎn)品使用說明書中的要求正確操作,、維護,、保養(yǎng)，經(jīng)技術(shù)鑒定委員會鑒定確屬產(chǎn)品質(zhì)量原因而發(fā)生的零部件損壞,，按規(guī)定予以三包處理,。

(2)購銷雙方如有特殊約定的，按雙方的約定執(zhí)行,。

5,、根據(jù)國家有關規(guī)定，下列情況不實行三包,，可以實行適當?shù)氖召M維修：

(1),、因用戶使用、維修,、保養(yǎng)不當或超出使用說明書規(guī)定的使用范圍而造成的早期磨損和故障,。

(2)、因用戶自行拆裝,、調(diào)整,、改裝《使用說明書》中未允許用戶自行拆裝、調(diào)整,、改裝的部位而造成的故障,。

(3)、無三包憑證,，又不能證明其產(chǎn)品屬于三包有效期限內(nèi)的故障,。

(4)、三包憑證上的產(chǎn)品型號規(guī)格與所要求三包的產(chǎn)品型號規(guī)格不符,，或者有關憑證發(fā)生涂改的,。

(5)、發(fā)生故障后,，未保持損壞原狀,，或者未征得銷售者、修理者同意,，自行處置使對故障原因無法做出技術(shù)鑒定的。

(6),、發(fā)現(xiàn)故障未及時處理又繼續(xù)使用而引起的繼發(fā)性故障,。

(7)、因駕駛、操作人員未依法培訓,，取得駕駛證或操作證而造成的故障,。

(8)、因駕駛,、操作不當而造成交通事故及作業(yè)安全事故,，造成的損失及引發(fā)的故障。

(9),、因使用不是原廠零部件所產(chǎn)生的故障,。

(10)、因不可抗力造成的損壞,。